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四川12328服務脫貧攻堅

來源:中國交通新聞網    2020-09-16 09:39:00

日前,四川12328助力交通脫貧攻堅宣傳月活動在南充市營山縣啟動。該活動旨在營造良好交通脫貧攻堅氛圍,逐步展開服務提升行動、“線上線下”宣傳、“暖心行動”成果宣傳、效果檢驗及先進單位、先進個人選樹等系列活動,鞏固脫貧攻堅成果。

近年來,四川各地交通運輸部門高度重視12328交通運輸服務監督電話對交通脫貧攻堅的服務作用,充分利用12328熱線收集群眾關于“兩通”任務、客貨運輸可持續發展、農村公路管養等方面的意見建議和交通脫貧攻堅工作中存在的問題;把12328熱線服務交通脫貧攻堅工作落實到各個鄉鎮和建制村,助力高質量打贏交通脫貧攻堅戰,確保交通脫貧攻堅成果獲得群眾認可。

從2014年開通到2017年實現全省聯網運行,四川省12328熱線得到行業高度認可,巴中、南充獲得“全國十佳12328服務中心”稱號,全省7名工作人員被評為“全國百佳工作者”。

目前,全省12328熱線受理業務量達92.6萬余件,即時解答群眾信息咨詢36.1萬余件,受理并處理投訴舉報31.8萬余件,涵蓋了大量農村公路修建、農村客運開通等問題。

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